Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het Noordwijkpas App loyaliteitsprogramma inclusief de daarvan deel uitmakende websites en apps en gelden vanaf mei 2023. Noordwijkpas App is een initiatief van Groupcard B.V. gevestigd aan de Witteweg 4a 1431GZ te Aalsmeer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81699042 (hierna: ‘Noordwijkpas App’).
Met het Noordwijkpas App loyaliteitsprogramma kun je als geregistreerde deelnemer noffies sparen en/of inwisselen bij partners waarmee Noordwijkpas App een Partnerovereenkomst heeft gesloten (hierna: ‘Partner’). Dit doe je met de Noordwijkpas App app die is gekoppeld aan je Noordwijkpas App account. Door het gebruik van deze app en het aanmaken van een Noordwijkpas App account verklaar je kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en ga je akkoord met de toepassing ervan op het gebruik van het Noordwijkpas App loyaliteitsprogramma. Noordwijkpas App raadt jou aan om deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat je deelneemt.
Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst aangepast op 1 mei 2023. Wij voeren soms wijzigingen door. De meest actuele versie staat altijd op Noordwijkpas App. Controleer dit regelmatig in verband met eventuele wijzigingen. Belangrijke wijzigingen zullen op Noordwijkpas App worden toegelicht. Ook via andere kanalen zal Noordwijkpas App zich ervoor inspannen om jou van wijzigingen op de hoogte te stellen.
Algemeen
Als deelnemer aan het Noordwijkpas App loyaliteitsprogramma kun je met de Noordwijkpas App app op jouw device noffies sparen bij Partners van Noordwijkpas App die deelnemen de aan het Noordwijkpas App loyaliteitsprogramma. Deze Partners bepalen zelf hoeveel en onder welke voorwaarden je noffies kunt sparen bij de aankoop van bepaalde producten en/of diensten. noffies worden doorgaans niet verstrekt bij aankoop van cadeau-/waardebonnen, koop-/spaarzegels of producten/diensten die (volledig) met Noordwijkpas App verkregen zijn en in geen geval op artikelen waarop wettelijk geen korting mag worden gegeven zoals bijvoorbeeld medicijnen.
Eventuele geschillen hierover dien je met de betreffende Partner te overleggen. Noordwijkpas App is hierin geen partij. De noffies drukken het aantal noffies uit dat nodig is voor het verkrijgen van producten en/of diensten. De door jou gespaarde noffies kun je bij de Partners en in onze webshop inwisselen voor producten en/of diensten tegen het daarbij aangegeven aantal noffies en - indien van toepassing - met een bijbetaling.
Inschrijving
Je kunt je als deelnemer inschrijven op Noordwijkpas App of in de Noordwijkpas App app. Noordwijkpas App opent vervolgens op jouw naam een Noordwijkpas App account, waarop de door jou gespaarde en ingewisselde noffies worden bij- en afgeschreven en waarop eventuele andere loyaliteitsinitiatieven van Noordwijkpas App en/of haar Partners worden getoond.
Noordwijkpas App account
Je Noordwijkpas App account is persoonlijk en niet overdraagbaar. Het is nog niet mogelijk om met meerdere personen samen te sparen voor een gezamenlijk saldo door Noordwijkpas App accounts aan elkaar te koppelen op Noordwijkpas App.
noffies sparen en afronding
Een Partners mag zelf bepalen hoeveel noffies je per product of dienst krijgt toegekend. Daarover heeft Noordwijkpas App geen zeggenschap. De door jou gespaarde noffies worden vastgesteld op basis van de door jou volledig bestede bedragen/hoeveelheden/diensten per periode of per transactie. Het aantal toe te kennen noffies wordt naar beneden afgerond naar hele noffies. Deze bedragen/hoeveelheden/diensten en de periode of transactie zijn afzonderlijk vastgesteld door de Partners.
Via de Noordwijkpas App app kun je beschikken over jouw noffies. De Noordwijkpas App app heeft dus een waarde. Daarom hebben we een aantal aanvullende maatregelen getroffen om jouw noffies veilig te houden, zoals: bij het inwisselen van noffies kunnen extra gegevens van jou worden gevraagd en bij het doen van aankopen via internet worden jouw inloggegevens gevraagd. De transactie wordt geweigerd indien de verstrekte identificatiegegevens niet overeenkomen met de gegevens zoals in ons bestand zijn opgenomen. Ook kan de Noordwijkpas App app worden geblokkeerd bij vermoeden van misbruik.
Daarnaast behouden de Partners en aanbieders zich het recht voor om naar een identificatiebewijs te vragen of een telefonische autorisatie bij Noordwijkpas App aan te vragen. Noordwijkpas App en haar Partners behouden zich het recht voor om een transactie te weigeren.
noffies saldo
Jouw actuele saldo inclusief transacties kun je vinden op noordwijkpas.app of in de Noordwijkpas App zelf. Indien je van mening bent dat het noffies overzicht onjuiste transacties bevat, kun je contact opnemen met de betreffende Partner die aan jou noffies heeft toegekend of waar je jouw noffies hebt ingewisseld.
Let op: jouw bijgeschreven noffies kunnen in uitzonderlijke gevallen worden geblokkeerd als een Partner niet heeft voldaan aan de financiële verplichtingen jegens Noordwijkpas App. Dit doen we om fraude te voorkomen.
noffies inwisselen
Wanneer je noffies hebt gespaard kun je deze via de Noordwijkpas App app en/of deelnemende Partners inwisselen voor producten en/of diensten die op dat moment worden aangeboden.
De op jouw Noordwijkpas App account bijgeschreven noffies kunnen alleen door jou als Noordwijkpas App deelnemer worden ingewisseld.. noffies kunnen niet worden ingewisseld tegen contant geld.
Door middel van diverse communicatiekanalen houden Noordwijkpas App en de Partners je op de hoogte van de producten en/of diensten die je, afhankelijk van de beschikbaarheid, kunt verkrijgen bij Noordwijkpas App en/of de Partners. Daar kun je ook lezen hoeveel noffies je nodig hebt, of bijbetaling mogelijk is en welke voorwaarden daarbij van toepassing zijn.
Op het inwisselen van noffies bij Partners zijn naast deze Algemene Voorwaarden van Noordwijkpas App ook de algemene voorwaarden van de betreffende Partner van de producten en/of diensten van toepassing. Lees deze ook altijd goed door voordat je de bestelling plaatst.
Noordwijkpas App en haar Partners behouden zich het recht voor om, in voorkomende gevallen, bepaalde producten en/of diensten als inwisselaanbod in te trekken, te wijzigen of daaraan nieuwe toe te voegen. Wij zullen je hiervan zo goed als mogelijk op de hoogte houden. Tevens hebben Noordwijkpas App en haar Partners het recht om het benodigde aantal noffies (en indien van toepassing het bedrag van bijbetaling) dat voor een product en/of dienst ingewisseld moet worden, te wijzigen.
Noordwijkpas App en goede doelen sparen of doneren
Noordwijkpas App stelt jou in de gelegenheid om noffies te doneren aan door Noordwijkpas App geselecteerde goede doelen. Neem contact op met onze Klantenservice voor informatie over de goede doelen waarmee wij samenwerken en over hoe dat in z’n werk gaat.
Verlies & diefstal
In geval van verlies of diefstal van het apparaat met daarop jouw Noordwijkpas App app en/of (het vermoeden van) misbruik van jouw Noordwijkpas App account adviseren wij je onmiddellijk jouw Noordwijkpas App account te blokkeren. Dit kan via noordwijkpas.app of telefonisch via onze Klantenservice. Tot het moment van blokkeren ben je als deelnemer zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de eventuele schade die voortvloeit uit het gebruik van jouw Noordwijkpas App account. Na blokkering is Noordwijkpas App hiervoor verantwoordelijk en aansprakelijk.
Geldigheidsduur noffies
Gespaarde noffies hebben een geldigheidsduur van 3 jaar. Je wisselt altijd automatisch de noffies in die het eerst zijn gespaard en dus het eerst vervallen. De vervaldatum van de door jou gespaarde noffies, kun je zien in jouw transactieoverzicht in je Noordwijkpas App account op noordwijkpas.app.
Het herroepingsrecht
Wanneer je op de website van Noordwijkpas App of een van de Partners een aankoop doet, heb je het recht om de koop binnen 14 dagen te herroepen Dit houdt in dat je - m.u.v. producten zoals digitale content waarvoor het wettelijk herroepingsrecht niet van toepassing is - binnen deze periode zonder opgave van reden mag afzien van de aankoop deze dus kosteloos kunt annuleren. Het kan wel zijn dat er kosten zijn verbonden aan het retour zenden van al geleverde producten.
Je hebt geen herroepingsrecht als je noffies hebt gedoneerd aan een goed doel. Het herroepingsrecht geldt enkel bij het kopen van een product of dienst en niet bij het doen van een gift of een donatie.
Voor het herroepen van een aankoop neem je contact op met de betreffende Partner van Noordwijkpas App of kan je gebruik maken van het herroepingsformulier. De Partner bepaalt of het artikel of de dienst voor herroeping – en daarmee restitutie van de ingewisselde noffies – in aanmerking komt. Indien dat het geval is, worden de noffies binnen 14 dagen teruggestort in je Noordwijkpas App account.
Aansprakelijkheid
Noordwijkpas App en de Partners aanvaarden geen aansprakelijkheid voor ongeautoriseerd gebruik van jouw Noordwijkpas App account, frauduleus inwisselen van noffies of voor de gevolgen van een vertraging bij het leveren van producten of diensten waarop noffies worden ingewisseld. Ook indien je spaart voor een goed doel kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele schade die hieruit voortvloeit.
Indien je vermoedt, dan wel redelijkerwijs hebt kunnen vermoeden, dat er een foutieve bij- of afschrijving van noffies heeft plaatsgevonden, dan ben je verplicht dit te melden aan de desbetreffende deelnemende Partner. Wanneer je de onterecht verkregen noffies inwisselt, ben je verplicht om aan Noordwijkpas App een schadevergoeding te betalen ter hoogte van de waarde van de aangeschafte producten, diensten, reizen, uitstapjes of geschenken. In geval van fraude of diefstal doet Noordwijkpas App altijd aangifte.
Beëindiging deelname
Je bent te allen tijde gerechtigd om jouw deelname aan het Noordwijkpas App loyaliteitsprogramma te beëindigen. Dit kun je doen in jouw Noordwijkpas App account op noordwijkpas.app of in de Noordwijkpas App app. Na beëindiging van je deelname is het niet meer mogelijk om noffies bij- of af te schrijven en vervallen alle noffies van jouw Noordwijkpas App account.
Noordwijkpas App is gerechtigd, onder voorbehoud van al onze overige rechten, jouw inschrijving met onmiddellijke ingang te beëindigen en/of jouw Noordwijkpas App account en de daarop bijgeschreven noffies te annuleren in geval van fraude, bedrog, het verschaffen van onvolledige of onjuiste informatie, op het moment dat je in strijd handelt met deze voorwaarden, misbruik maakt van de rechten die je hebt als deelnemer aan het Noordwijkpas App loyaliteitsprogramma, of als je op enige andere wijze handelt of nalaat te handelen zodat schade wordt berokkend aan Noordwijkpas App en/of de Partners.
Correspondentie
Correspondentie met betrekking tot het Noordwijkpas App loyaliteitsprogramma geschiedt uitsluitend digitaal. Hiervoor gebruiken wij de app en/of jouw laatst geregistreerde e-mailadres. Je bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van wijzigingen. Dit kan eenvoudig via je Noordwijkpas App account op noordwijkpas.app of via de Noordwijkpas App app.
Persoonlijke gegevens
Het doen van persoonlijke aanbiedingen vormt een essentieel onderdeel van het Noordwijkpas App loyaliteitsprogramma. Op die manier kan jij optimaal gebruik maken van jouw gespaarde noffies. Om dit mogelijk te maken worden gegevens en data tussen ons en onze Partners uitgewisseld.
Jouw persoonsgegevens, waaronder je naam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer zijn daarom opgenomen in onze database en die van onze Partners. Gegevens van jouw aankopen bij bepaalde aangesloten Partners zijn, in het kader van het sparen van noffies, tevens opgenomen in de bestanden van die Partners. Jouw gegevens zullen vertrouwelijk en worden netjes volgens de relevante wetgeving behandeld.
Zie ons Privacy Statement voor meer informatie over de wijze waarop Noordwijkpas App omgaat met jouw privacy. Daarin staat ook omschreven welke persoonsgegevens in het kader van het Noordwijkpas App loyaliteitsprogramma worden verwerkt, voor welke doeleinden Noordwijkpas App en Partners jouw persoonsgegevens verwerken en hoe je je tegen bepaalde verwerkingen kunt verzetten.
Klachten
Ondanks alle zorgvuldigheid die wij besteden aan onze service en het Noordwijkpas App loyaliteitsprogramma kan het voorkomen dat je niet tevreden bent.
Slotbepalingen
Noordwijkpas App is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De nieuwe voorwaarden worden in ieder geval op groupcard.nl gepubliceerd. Na wijziging van de Algemene Voorwaarden gelden alleen de gewijzigde voorwaarden en komen de oude voorwaarden te vervallen.
Noordwijkpas App en haar Partners behouden zich het recht voor om, in voorkomende gevallen, bepaalde producten en/of diensten als inwisselaanbod in te trekken, te wijzigen of daaraan nieuwe toe te voegen. Wij zullen je hiervan zo goed als mogelijk op de hoogte houden. Tevens hebben Noordwijkpas App en haar Partners het recht om het benodigde aantal noffies (en indien van toepassing het bedrag van bijbetaling) dat voor een product en/of dienst ingewisseld moet worden, te wijzigen.
Indien je het niet eens bent met de wijzigingen, kun je jouw deelname aan het Noordwijkpas App loyaliteitsprogramma beëindigen. Eventuele geschillen kunnen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Op Algemene Voorwaarden en het Noordwijkpas App loyaliteitsprogramma is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Vragen en contact
Heb je nog vragen naar aanleiding van deze Algemene Voorwaarden? Neem dan contact met ons op. Dat kan op 1 van de volgende manieren. We hebben ze in volgorde van onze voorkeur gezet, maar de keuze is vanzelfsprekend aan jou.
E-mail: partner@groupcard.eu
Website: https://www.noordwijkpas.app/